definitie van consumentenpsychologie

Klanten zijn een essentieel onderdeel van het succes van een bedrijf, aangezien een groeiend bedrijf er een is met een doelgroep die erin is geslaagd loyaliteit te behouden. Vanuit marketingoogpunt is het voor een effectieve bedrijfspromotie erg belangrijk om na te denken over de consumptiegewoonten van de consument.

Consumentenpsychologie is de discipline die reflecteert op het gedrag van kopers met als doel te begrijpen welke factoren bepalend zijn vanuit het oogpunt van invloed en impact, zodat een koper een specifiek product kiest en niet een ander.

Factoren die aankopen beïnvloeden

Deze tak van de psychologie reflecteert op de mentale processen die bij deze aankoop betrokken zijn, aangezien kopen een handeling kan zijn die verder gaat dan het rationele, zoals blijkt uit het voorbeeld van die aankopen die de persoon nodig heeft, terwijl hij in werkelijkheid niet nodig heeft wat hij heeft gekocht.

Naast de rede zijn er nog veel meer aspecten die de consument beïnvloeden. Bijvoorbeeld het zoeken naar status bij het kopen van een bepaald bedrijf. Het koopgedrag van klanten wordt ook beïnvloed door de culturele waarden van de omgeving waarvan ze deel uitmaken.

Begrijp klantgedrag

De aankoop van een bepaald product is niet puur rationeel, aangezien de mate van affectiviteit ook kan interfereren met de beslissing om het ene bedrijf te kiezen en niet het andere. Mode toont ook iemands zoektocht naar erbij horen door middel van een specifiek beeld.

Identificeer u met de klant

Een bedrijf dat er echt in slaagt contact te maken met de klant, is er een dat een specifieke behoefte bij kopers identificeert, op deze manier associëren klanten uitgaven met een investering in hun eigen geluk door in een behoefte te voorzien.

Het is belangrijk erop te wijzen dat er basisbehoeften zijn, dat wil zeggen aankopen die klanten in hun dagelijkse routine moeten doen om in hun basisbehoeften te voorzien. Maar er zijn ook behoeften gecreëerd in de welvaartsmaatschappij.